Les 15 objectifs prioritaires d'un EHPAD
- Le projet d'établissement
- Le projet de vie
- La question des soins palliatifs
- Le plan de formations professionnelles
- Le plan pluriannuel des investissements immobiliers et mobiliers
- L'appréciation de la dépendance par le groupe ISO ressources
- La nouvelle place des démences
- Une spécificité des projets eux-mêmes
- Les personnels
- Restituer les véritables pouvoirs dans l'institution
- Avancer progressivement dans la maîtrise des risques et vigilances
- Un exemple : le cas de la légionellose
- L'analyse systémique d'un accident d'après James Reason
- Les différents risques
- Le risque professionnel
- Les exigences en matière de risque professionnel
- Les risques de nature budgétaire
- Les risques de maltraitance et la vigilance des droits des usagers
- La gestion des risques et l'audit
- La gestion des risques : la plainte médiatisée, les autres types de plaintes et les formations
- L'initiation aux restructurations des établissements
- Des recommandations et des chiffres
- Les 5 risques
- Présentation des risques
- Les indicateurs du bon fonctionnement
- Comprendre et développer la contractualisation des pratiques
- L'éthique institutionnelle
- Définir les mots utilisés en terme des usagers et des pratiques
- Conclusion