L'audit export
Avant de se lancer dans la conquête de parts de marchés à l'étranger, il est recommandé d'évaluer son savoir-faire international. L'audit export permet de répondre à cette interrogation. Il passe systématiquement en revue les ressources, compétences et structures de l'entreprise désireuse de s'internationaliser et indique à la fin dans quelle mesure l'entreprise est prête pour “l'aventure internationale”. Les points les plus flagrants à surveiller sont l'adaptation des produits aux goûts et normes des marchés étrangers, la capacité de production (rien n'est plus regrettable que de décevoir un client étranger nouvellement acquis faute de pouvoir produire la quantité qu'il demande) ainsi que les compétences (par exemple linguistiques) et expériences (culturelles / juridiques) du personnel.
Produit : • adaptation aux normes / goûts / exigences • adaptation aux conditions de transport / de stockage à l'étranger • gamme complète au regard de la segmentation du marché étranger • phase du cycle de vie sur le marché étranger |
Capacité de production : • capacité de production disponible / à fournir dans les délais • possibilité de sous-traitance (locale ou internationale) |
Capacité financière / Financement export : • accroître l'outil de production • accroître les stocks • assumer les dépenses de prospection • recruter du personnel spécialisé à l'export • assurer la communication / distribution à l'étranger • gestion des créances (impayées) • possibilités de prêts internes / externes • aides à l'export |
Prix à l'export : • capacité de calcul • compétitivité • marge suffisante |
Circuits de distribution : • présence à l'étranger • capacité à s'établir à l'étranger • gestion d'une force de vente (étrangère) |
Logistique : • transport • assurance • douane |
Service export : • expérience : relations commerciales à l'étranger / prospection / dépôt de brevet / ... • choix du personnel • structure • gestion des ressources humaines |
Conseil :
Pour plus d'informations sur l'exportation et l'audit export, voir www.entreprisescanada.ca/fra/105/165/ (il s'agit du guide pas-à-pas à l'exportation établi par le gouvernement fédéral canadien dans le but d'aider les exportateurs de ce pays à percer les marchés internationaux).
