Aléas
Il serait irréaliste de parler de gestion des flux, même au niveau d'un poste de charge élémentaire, sans évoquer l'existence possible des dysfonctionnements.
Tous les éléments évoqués sont susceptibles d'être affectés par des aléas :
• une opération peut se révéler défectueuse, c'est-à-dire que le produit fini n'est pas conforme à ses spécifications,
• une opération peut durer un temps différent du temps prévu
• les ressources peuvent être indisponibles : machine en panne, absentéisme, manque de place,
• le flux entrant peut ne pas être conforme à ses spécifications ou indisponible (retard de livraison),
• le flux sortant peut être produit pour une demande qui n'existe plus (le client ne confirme pas sa commande). Ces différents aléas perturbent la régularité d'écoulement des flux et diminuent donc l'efficacité du système.
