contenu
menu
navigation
outils
pied de page
Attention, votre navigateur ne supporte pas le javascript ou celui-ci a été désactivé. Certaines fonctionnalités de ce module sont restreintes.
E-Business
Mode :
Cours
Outils
Menu :
Introduction
E-Business
Création de valeur
ebay
Customer Relationship Management
amazon.com
amazon.com
Introduction
Objectifs
Années 1990 : le contexte
1995
1997
Amazon : les chiffres
1999
Amazon : le cas
Exercice : Amazon : le cas
Exercice : Question
Fonctionnalités de CRM
Fonctionnalités de CRM : niveau collaboratif
Avantages du système de recommandation
Exercice : Question
Adaptation du système de recommandation
Adaptation du système de GRC
Exercice : Question
Stratégie de diversification : problème de structure de la croissance
Stratégie de diversification : problème d'image et de viabilité
Conclusion
Exercices d'auto-évaluation
ERP
Altadis
Supply Chain Management
UPS
Contenu :
Introduction
amazon.com
Navigation :
Précédent
|
Suivant
Accueil
|
Imprimer
|
Université de Lorraine
|
|
