Introduction

La question qui se pose est de savoir si les niveaux de satisfaction varient en fonction de certaines caractéristiques individuelles.

Les 3 variables individuelles mesurées au cours de cette étude sont :

- Le service d'hospitalisation des patients,

- L'âge

- Le genre

Pour cela des tris croisés sont réalisés (analyses bivariées) entres les facettes de satisfaction agrégées et ces différentes variables individuelles.