Objectifs

Une partie du comité de direction est en réunion de travail ce lundi matin. Sont présents outre Mr Lenotre (DG), Pierrette Dupont qui exerce les fonctions de cadre de santé dans l'établissement et le docteur Michel Lesage, médecin, responsable du DIM (Département d'Information Médicale) et vous-même en tant que RAQ (Responsable Assurance Qualité ).

L'ordre du jour, très chargé, prévoit un point sur l'enquête satisfaction en cours. Etant donné le nombre important de questionnaires collectés et l'urgence de mettre en place cet outil de diagnostic de la qualité, il est décidé que les premiers résultats de cette étude seraient présentés par le RAQ lors du prochain comité de direction.

Vous avez donc une semaine pour préparer votre présentation et commentez les premiers résultats de cette étude sachant que c'est la première fois que ces données sont collectées. Pour cela vous disposez des informations disponibles dans les annexes 1 à 4.