Ikea en Suisse
Remarque :
Petit marché par la taille de la population mais pays à fort pouvoir d'achat.
Historiquement première implantation hors Scandinavie (1973).
Neuf magasins en 2012 :
1973 Zurich Preitenbach
1979 Aubonne (VD) 27 695 m²
1991 Grancia (TI) 13 500 m²
1996 Lyssach (BE) 27 380 m²
1997 Dietlikon (ZH) 28 700 m²
2000 Pratteln (BS) 20 900 m²
2007 Saint-Gall (SG) 26 343 m²
2007 Spreitenbach (AG) 34 398 m²
2010 Vernier (GE) 31 000 m²
2011 Rothenburg (LU) 26 000 m²
Localisations principales : Zurich, Genève, Lausanne, Saint Gall.
Dernière ouverture près de Lucerne en 2011.
Projet d'ouverture à Martigny dans le Valais.
Principaux concurrents : Pfister et Conforama.
Chiffre d'affaires Ikea 2010 - 2011 = 829 millions €.
Contribution de la Suisse au chiffre d'affaires mondial Ikea : 3,2 %.
Les consommateurs s'expriment
Nous avons interrogé des clients et des non clients (ou d'anciens clients) en leur demandant ce qu'ils aiment dans l'enseigne et le magasin, ce qu'ils aiment moins ou ce qu'ils n'aiment pas.
Nous avons réalisé un montage de ces interviews en retenant les passages qui nous ont parus les plus significatifs.
Simulation : Client 1
Femme moins de 50 ans cliente Ikea.
Durée approximative : 1 minute
Simulation : Client 2
Homme Divorcé 55 ans
Educateur Enseignement technique
Durée approximative 2 minutes
Simulation : Non client
Homme 30 ans non client Ikea.
Pourquoi n'êtes vous pas client Ikea ?
Durée approximative : 1 minute
Les consommateurs aiment / n'aiment pas
Pour compléter ces deux témoignages nous avons ajouté un certain nombre de résumés d'entretiens que nous avons réalisés.
