Différenciation par les services associés : cas de FedEx
Remarque :
Intégration du suivi de ses clients par l'intermédiaire des applications de e-business (suivi des écoulements des stocks, des ruptures de la gestion des approvisionnements). Ce système permet à l'entreprise de disposer d'une vision de l'activité de ses clients par laquelle elle peut proposer une intégration des services logistiques.