Adaptation du système de recommandation
Adaptation du système de recommandation
Politique CRM d'Amazon : recommandations personnalisées basées sur les corrélations des ventes entre les produits.
Objectif : favoriser l'achat impulsif en jouant sur les prix.
Convient pour des produits banaux à faible valeur et peu complexes.
Mal adapté pour des produits nécessitant plus de conseils personnalisés : électroménager, mobilier, bijoux, produits de beauté, etc.
Moralité : il convient d'avoir une politique CRM adapté aux spécificités du produit ou service vendu.
