Références
- Jouenne T. (2007)
« Stratégie d'entreprise, Stratégie Logistique, ECR / GPA / CPFR », CNAM
- Laudon K. C., Laudon J. P. (2006)
« Management Information Systems », Pearson Prentice Hall
- le degré de satisfaction ou d'insatisfaction
Depuis 2008, un vendeur ne peut plus noter négativement un acheteur. Cette décision a généré de vives contestations de la part des vendeurs (voir encadré).
- Vidal P. (2005)
« Systèmes d'Information Organisationnels », Pearson Education
