Innovation et marché C2C : Quel potentiel de marché pour La Poste ?

L'innovation dans la cadre du Challenge Innovation La Poste suit un processus en 4 principales étapes :

1. la veille,

2. la compréhension clients/marché,

3. la proposition de concepts,

4. la formalisation du plan stratégique et opérationnel de lancement de l'innovation (l'exécution).