Marketing fondamental
Cours
3.2. L'image de marque
L'image est « un ensemble d'associations à la marque » regroupant des attributs fonctionnels, symboliques, des bénéfices ou des attitudes que le consommateur associe à la marque (Approche de Keller, 2005)
Attention : il ne faut pas confondre l'image de marque et l'identité de marque
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