Création de valeur
Objectifs
Les leçons retirées du e-crack
Notion de business model
Les stratégies en e-business
Les modèles émergents
- Introduction
- Cas de Webvan
- Première génération du commerce électronique
- L'après e-crack, les enseignements
- Qu'est-ce qu'un Business Model ?
- Business Model d'Air France
- Business Model de Ryanair
- Les composantes d'un Business Model
- Domination par les coûts (des affiliés)
- Domination par les coûts dans l'économie industrielle
- Stratégie de différenciation
- Différenciation par la qualité de l'offre : Amazon
- Différenciation par la personnalisation
- Différenciation par les services associés : cas de FedEx
- Différenciation par une stratégie de niche
- Comment les capter et les retenir ?
- Conclusion
