2.1. Introduction

Nous vous proposons un exercice inspiré d'un cas réel qui a le mérite de partir d'un exemple concret en problématisant l'enjeu marketing et en déclinant la stratégie en plan d'actions. En réalité, les plans d'action sont accompagnés d'une réflexion et d'une opérationnalisation de moyens de contrôle et des indicateurs pertinents, ainsi que d'actions chiffrées dont on peut évaluer le coût. C'est  ce qui fait la force du plan marketing, un document de travail central, qui peut atteindre des centaines de pages très détaillées (la « bible » du chef de produit). L'objectif de cet exercice se centre sur l'élaboration en amont du plan, à savoir :

• L'analyse de la situation et le diagnostic ;

• La cohérence de la stratégie marketing ;

• Les actions menées à travers le plan marketing.