Pourquoi un cours sur le e-business ? A cause du présent
Croissance « inexorable » du secteur des TIC
Investissements dans les TIC : un des premiers budgets d'équipement des entreprises (grandes et petites).
Mais, indétermination quant au retour sur investissement (Paradoxe de Solow)
- Seulement ¼ des entreprises ayant investi dans la CRM reconnaissent avoir un ROI (source : McKinsey)
- 90% des projets dans les TIC ne respectent pas les échéances et les enjeux fixés (source : Standish Group)
- Etc.
Fondamental :
D'où la nécessité de comprendre les problématiques organisationnelles sous-tendues.
