Composants B2C vs B2B
schéma
B2C => concentration sur le consommateur final
B2B => intégration des échanges entre firmes
Relations transactionnelles
Intégration du flux : « besoin => commande => accusé de réception => notification de livraison => facturation => paiement = Ventes / Achats en ligne
Intégration des flux financiers avec les banques
Solutions basées EDI / Web EDI / EDXML
Nécessite une intégration du SI interne (ERP/SCM)
Réductions des coûts / délais / erreurs => flux tendus
+ Profitable si relations nombreuses et routinières
Partage de ressources : quantité de stocks, besoins de la clientèle, etc.
Intégration de processus : automatisation de process interfirme (ex. Expédia)
