Cas de succès d'ERP
Chez Ericsson
Chez Microsoft
- Coût de l'investissement dans SAP R/3 : 25 M$.
- Objectif : remplacer les 30 SI différents disséminés dans le monde.
- Temps de mise en œuvre : 5 mois.
- Economie de coût estimée : 18 M$ par an (selon Bill Gates).
Remarque : Cas Microsoft
Plus de 30 systèmes différents étaient donc répartis à travers le monde et couvraient la gestion financière et les ressources humaines. Les bases de données ainsi disséminées étaient mises à jour les unes les autres par plus de 20000 programmes informatiques de type « batch » lancés tous les mois et qui nécessitaient pas moins de 12 heures pour assurer l'opération. 90% de ces batch effectuaient des opérations de mise à jours sur des informations redondantes.
Attention : Ces résultats méritent d'être nuancés
Pour Microsoft :
La tentative s'était soldée par un échec. Cette fois ci le projet a mobilisé toute une équipe de la direction générale.
Outre l'harmonisation des systèmes : harmonisation des procédures, des process, des codifications, etc... : ex. pour la comptabilité, les documents produits ont dû être réalisé de manière consolidés selon un référentiel international (lourds changements).
Les changements ne sont pas seulement dans les technologies ou la formation des utilisateurs : demande une reconfiguration des processus :
- Entre tous les départements de l'entreprise.
- Entre l'entreprise et les différents fournisseurs.
