Classement

Classement des problématiques

On classe généralement les problématiques en :

• opérationnelle
• tactique
• stratégique

Parce que le champ spatial et temporel, les données à acquérir et les interlocuteurs à rencontrer sont différents d'un type d'étude à l'autre :

• le PDG de l'entreprise n'organise pas les tournées,
• le responsable transport ne décide pas de l'arbitrage entre externalisation ou intégration des moyens de transports.

Définition des problématiques

Opérationnelle	Tactique	Stratégique
très court terme : quelques heures à 3 mois vue locale information quotidienne et locale engagement de la direction logistique et de la production	moyen terme : 6 à 24 mois vue régionale informations localisées (temps, espace) engage plusieurs services : commercial, financier...	long terme : 2 à 5 ans vue globale (européenne, mondiale) informations générales, tendances toute l'entreprise est concernée

D'après vous ?