Introduction

Quelle analyse faites-vous de la stratégie de cette entreprise (essayer de retrouver le chaînage des relations de causes à effets qui sous-tendent le balance scorecard de cette entreprise) ? Autre façon de poser le problème : quels objectifs suit-elle et par quels moyens compte-t-elle les atteindre ?

Classer ces indicateurs selon les quatre axes du BSC

Pour chaque indicateur de plans d'action, imaginer, si nécessaire, un indicateur avancé (penser à chaque fois à la manière dont vous pourriez mesurer l'indicateur que vous proposez).