Le cas est un ensemble de documents divers, décrivant la situation d'une entreprise sur un marché à un moment donné.
Un cas est un outil pédagogique qui :
raconte une histoire d'entreprise ;
décrit un problème de gestion ;
propose une mise en situation.
Il s'agit pour l'étudiant de proposer une solution au problème donné en se basant sur son analyse de la situation et en utilisant les concepts et cadres d'analyse vus en cours.
Principe de la méthode : décrire la situation d'une entreprise sur un marché à un moment donné
Objectif de la méthode : résoudre un problème donné (lancement d'un nouveau produit, extension de marque, gestion de la marque, analyser les raisons de l'échec d'un lancement
Rédaction : précise, synthétique, argumentée :
se situer à l'époque du cas ;
ne pas chercher une solution unique « miracle », mais un ensemble de solutions possibles, parmi lesquelles on va en choisir une que l'on va développer ;
les cas sont toujours incomplets, si on manque de données, il faut signaler le besoin d'information et faire des hypothèses ;
argumenter : il faut toujours tirer des enseignements des informations citées.