Informations pratiques sur cette ressource

Description de la ressource pédagogique

Résumé

La clinique de Thuys, afin d'être en conformité avec la loi sur les usagers mise en place par la Commission des relations entre les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ) a développé une étude de satisfaction des personnes hospitalisées dans son établissement. Le questionnaire a été rédigé et les premières données viennent juste d'être collectées et traitées. Il s'agit à présent d'analyser et de commenter ces données afin de proposer d'éventuelles actions correctives.

• Couverture : France
• Granularité : cours
• Structure : hiérarchique

"Domaine(s)" et indice(s) Dewey

• Recherche sur les besoins des consommateurs (658.834)

Informations pédagogiques

• Proposition d'utilisation : Selon les modalités pédagogiques choisies : EAD ou présentiel.
• Activité induite : s'auto-former, s'exercer

Informations techniques sur cette ressource pédagogique

• Navigateur web : ms-internet explorer