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Auteur(s) : GRANDHAYE Jean-Pierre
Description : ANALYSE FONCTIONNELLE ET ANALYSE DE LA VALEUR, DES PRODUITS, PROCEDES ET SERVICES Dans quelle mesure l'entreprise peut-elle envisager d'atteindre ses objectifs ? L'analyse fonctionnelle et l'analyse de la valeur proposent une méthode rigoureuse : la démarche normalisée en 7 phases clairement déf ...
Thèmes : analyse, valeur, entreprise, client, qualité, fonctionnelle
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : BOUTRY Michel
Description : Construction d'indicateurs Les indicateurs qualité constituent un élément incontournable d'une politique qualité. En effet, les normes relatives au système qualité précisent, à propos de la politique qualité, que la direction doit, en matière de qualité, définir sa politique, ses objectifs et son ...
Thèmes : entreprise, client, qualité, stratégie, indicateur
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : NANTERME Jean-François
Description : La certification Dans le contexte de la mondialisation des marchés et du marché unique européen, il est actuellement indispensable, pour les transactions, d'améliorer la confiance des utilisateurs, clients, consommateurs, pouvoirs publics, etc. dans la conformité des produits et dans la compétence ...
Thèmes : entreprise, client, qualité, stratégie, certification
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : CASANOVA Gérard, QUESNEL Sandrine
Description : Sandrine Quesnel et Gérard Casanova nous présentent, à travers un cas pratique, la résolution et la prévention de problèmes ou PDCA, qui se déroulent en quatre étapes, au sein d'un travail de groupe. PREPARER : - identifier le problème, le formaliser et le quantifier, décrire l'objectif à atteindre. ...
Thèmes : qualité, critères, Ishikawa, problème, solution
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : BOUTRY Michel
Description : Le coût de l'obtention de la qualité Comment rester compétitifs en s'améliorant sans cesse ? C'est en repérant quels sont les Coûts d'Obtention de la Qualité (COQ) et ceux résultants de la Non-Qualité (CNQ) et en évaluant leur taxonomie que l'on peut au mieux réduire les coûts. ...
Thèmes : entreprise, client, qualité, stratégie, coût, taxonomie
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : ANTOINE Alain
Description : La gestion documentaire répond à des exigences et des besoins définis par l'activité et l'objectif visé à travers la démarche qualité de l'entreprise. Le système documentaire est l'ensemble des données ou informations qui ont une influence sur la qualité des produits, la maîtrise des processus et ...
Thèmes : entreprise, client, déploiement, qualité, stratégie, TICE, gestion documentaire, information
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : QUESNEL Sandrine
Description : Les 5 S Qu'est-ce que la méthodologie des 5 S ? Les images et témoignages nombreux illustrent point par point la première démarche vers la qualité dans l'entreprise. Générique : Les 5 S Émission conçue et préparée par Sandrine Quesnel Consultante Européenne en déploiement et en management de la ...
Thèmes : entreprise, client, qualité, stratégie, 5s
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : QUESNEL Sandrine
Description : Les outils de la qualité Les termes Analyse fonctionnelle, AV, AMDEC, 5S, Kanban, MRP, font-ils partie de votre patrimoine vocable ? Les explications de ces termes et les différents intervenants confirment l'utilisation fondamentale de ces outils de la qualité dans le quotidien de leur entreprise. ...
Thèmes : entreprise, client, qualité, stratégie, outil
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : CASANOVA Gérard
Description : QUALITE ET ORGANISATION Le concept du "Juste à temps" est la nouvelle formule appliquée dans la majorité des entreprises. La présentation des différents outils tels que le Kanban, le SMED, le MRP2 et la maintenance démontre l'existence des nouvelles priorités de l'entreprise. ...
Thèmes : organisation, entreprise, client, qualité, stratégie, kanban, MRP, SMED
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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Auteur(s) : QUESNEL Sandrine, KOEHL Jacky
Description : Stratégie et déploiement d'une démarche qualité La mise en oeuvre d'une stratégie de qualité peut s'appréhender dans le cadre d'une problématique en 2 temps : identifier la qualité comme axe stratégique pour le développement de l'entreprise et identifier les modalités par lesquelles la qualité va ...
Thèmes : entreprise, client, déploiement, qualité, stratégie
Type(s) pédagogique(s) du document : cours / présentation
Date : 01/01/2000
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