Introduction
Nous allons présenter les faits essentiels qui ont marqué le passé récent d'Ikea (2009-2012) afin de vous donner des éléments qui vont vous permettre d'imaginer l'avenir de l'enseigne.
Parmi ces faits nous allons insister sur la crise qui touche particulièrement le monde occidental et qui peut avoir un impact sur le comportement du consommateur de meuble et sur le futur d'Ikea.
Qu'en est-il ?
Par ailleurs, malgré son incontestable succès, Ikea n'est pas épargné par des critiques émanant des consommateurs et des médias. Certaines nous sont apparues plus fréquentes ou plus prégnantes : le magasin labyrinthe, la qualité des produits, la difficulté du montage des meubles, les relations avec le personnel, le profil du créateur et une fortune bien à l'abri.
