Le positionnement marketing de l'entreprise sur son marché

Les leviers de la communication

Pour influencer l'attitude d'un consommateur, l'entreprise peut s'appuyer sur trois leviers spécifiques.

Complément

Informer : leviers cognitifs

La communication a pour objectif d'informer le consommateur.

Le but est d'agir sur sa connaissance du produit (ses caractéristiques), sa disponibilité, mais aussi pour entretenir sa notoriété.

Persuader : leviers affectifs

La communication vise à persuader le consommateur.

Elle permet de différencier le produit en cherchant à développer l'attirance pour une marque ou un produit.

Elle cherche donc à faire aimer le produit en agissant par exemple sur l'image perçue du produit.

Faire acheter : leviers conatifs

Elle agit sur l'intention d'achat du consommateur.

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