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Enoncé

Question 80 : Dans le cadre de la gestion de la relation client, la méthode RFM consiste à

Résultat

Correction

identifier les clients selon leur attitude à l'égard des média radiophoniques

identifier des profils de clients selon la récence, la fréquence et le montant de leurs achats

identifier des profils de clients selon la récence, la fréquence et le maturité de leurs achats

aucun des trois