Enoncé

Pourquoi l'équipe projet n'a pas tenu compte du fait que 20% de la superficie de l'entrepôt devait rester libre ?

Résultat

Correction

	Ils ont oublié de le faire.
	Personne ne le leur a dit.
	Cela leur paraissait être un détail négligeable.
	C'était une anomalie, il convenait que l'entrepôt puisse être utilisé au maximum de sa capacité.

Explications

Cet élément n'était "écrit nulle part" et personne n'était capable de le verbaliser sous forme de règle de travail à respecter. Il correspondait à une connaissance tacite ancrée dans la pratique quotidienne des caristes. Il a fallu plusieurs semaines à l'entreprise pour faire ce constat.

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