Principes de la segmentation
La segmentation consiste à découper une population selon différents critères en différents sous-ensembles distincts et homogènes, appelés segments.
Les critères de segmentation sont choisis en fonction de trois caractéristiques:
La pertinence : le critère retenue doit être étroitement lié aux attitudes et comportements des consommateurs.
La possibilité de mesure : les critères doivent permettre de mesurer la taille de chaque segment.
La valeur opératoire : les critères doivent permettre de déterminer des segments effectivement accessibles pour l'entreprise.
La segmentation permet de définir la stratégie marketing de l'entreprise.
Elle permet d'adapter le plan marketing (produit, prix, distribution, communication) aux différents segments.
Remarque :
Il existe de nombreuses méthodes de segmentation en fonction des critères retenus et de la méthode adoptée.
